TEMU和SHEIN在过去一年左右以低价和迅速发展的势头给亚马逊带来了显著的压力。为了应对这些冲击,亚马逊采取了一系列措施,如与Meta合作扩大站外流量、补充社交流量池、降低服装佣金和轻小物件佣金。然而,目前这些策略的效果似乎仍不明显。
在卖家们还在揣测亚马逊接下来会采取哪些措施以维持流量时,一次亚马逊的闭门会议上宣布了“低价商店”的计划,这立即吸引了所有卖家的注意。
根据参与会议的卖家透露,亚马逊将推出全新低价商店,并通过中国直接发货。该商店将专注于提供白牌时尚、家居及生活用品,配送将由亚马逊在中国的仓库处理,预计9至11天内将商品送到消费者手中。
根据“白牌”和“低价”的关键词,可以看出亚马逊的策略是为了打破其他平台在低价市场上的竞争局面。
以下是亚马逊低价商店的主要特征:
入口:亚马逊的低价商店作为站内子站,其入口设在亚马逊主站首页,流量曝光度极高;
后台:低价商店的操作后台与亚马逊现有的运营后台统一,模式切换与站点切换一致;
类目:初期将测试时尚、家居和生活类目,未来可能会扩展到其他类目;
物流:商品会先运送至亚马逊中国仓库,然后由仓库直接配送给买家,预计配送时间为9-11天。从秋季开始接受商品入库;
权利:卖家拥有选品、定价和参与活动的权利,但不具备参与权。亚马逊将收取与主站产品相同的佣金,并进行站内外广告推广;
产品条件:产品售价需低于20美元,重量不超过1磅,尺寸限制在1485英寸内,且须符合安全标准;
退款:亚马逊提供两种退款方式:其一,仅退款适用于售价超过3美元的商品;其二,退货退款方式,消费者需将商品退回指定仓库,亚马逊收取20%佣金用于处理退货,剩余80%佣金将退还给卖家;
库存:库存管理无需分仓配置费、超龄库存费或库容限制,只需支付固定的仓库月租费,主账户和低价商店的库存指标互不影响,各自独立计算;
跟卖:不设跟卖功能,每个商品链接都是独特的,低价商店的搜索结果中不会展示主站的FBA商品;
店铺绩效:绩效计算与主店铺分离,各自独立。两个账户共享相同的收款账户,回款周期相同。官方推荐使用主账号来运营低价商店,不鼓励建立新团队;
目前,低价商店的权限仅限于内部邀请,只有符合条件的卖家才能获得亚马逊招商经理的电子邮件。虽然亚马逊尚未发布正式文件,但根据卖家透露的信息和图片,似乎已经接近确定。
亚马逊推出低价商店的意图
从本质上讲,亚马逊的低价产品策略是对外部竞争者如Temu的回应,旨在重新吸引那些关注价格的用户。一旦这些用户重新回到亚马逊,平台的整体流量将会得到提升。
从亚马逊的核心利益角度看,低价商店不会对其在用户体验、产品质量、安全和FBA等方面的根本利益造成影响,也不会影响品牌商和第三方的核心利益,更不会自损其自营商品的利益。
亚马逊通过对用户进行分层,一方面加强了品牌化策略,另一方面则推广了低价白牌店铺的策略。品牌定制促销和近期品牌旗舰店新增的指标(如平均跳出率、平均停留时间、新访客量)都显示了亚马逊对品牌化的重视。推出低价商店可能使用户、卖家及商品趋向两极分化,最终亚马逊可能会形成类似淘宝与天猫的布局模式。
内卷的加剧下,低价店铺在物流成本方面相较于FBA的高端产品有很大优势,价格也显得更具竞争力。价格战使得许多传统产品难以盈利,最终可能被淘汰。当前的价格战形成了低价产品由低价店铺主导的局面,甚至可能只剩下亚马逊这类半托管的低价店铺。售价低于20美元的产品对价格变化尤为敏感,因此低价卖家在大批量发货时应保持谨慎。
为了提供更好的用户购物体验,亚马逊根据其核心理念和利益,对低价产品在安全性、品质控制和店铺绩效方面施加了严格的要求和考核。这意味着运营低价商店会遇到一定的难度。卖家需要仔细权衡参与低价商店的成本和可能的收益。可以预期的是,低价商店的利润通常低于主站产品,因此运营和权衡这些因素将成为卖家面临的重要挑战。