亚马逊加强了CPC证书真伪的审查,伪造证书将被封号,玩具类目再次成为重点整治区域。
一些卖家的店铺已经被封禁,他们收到亚马逊的通知邮件,警告“店铺链接已下架,甚至可能被永久停用”。一名卖家提到,他在4月首次提交的证书缺少某项检测,第二次提交时供应商修改了证书,结果被亚马逊判定为伪造。虽然他后来提交了真实证书并通过审核,但还是在7月11号被关店,因为亚马逊发现了伪造文件。另一卖家也因资料伪造被封号,他提醒大家要确保CPC证书的真实性,避免修改信息。
在美国,CPC认证是儿童产品必须遵守的强制认证。全名Children’s Product Certification,要求经过认证实验室测试,按照产品的具体标准完成检测,并由检测机构提供测试报告。如果你的产品说明或编辑中指定了适用12岁以下的年龄范围,那么几乎不可避免地会遭遇CPC认证的审查。
通常,CPC证书包括以下内容:
产品的名称、型号和相关描述信息;
产品符合的测试标准和法规,例如CPSC安全条例;
美国制造商或进口商的名称、地址和联系方式;
负责保存测试报告的人员的姓名、地址和联系方式;
产品的生产时间和生产地点;
测试执行的日期和地点。
CPC认证的第三方实验室信息应包含:实验室的名称、地址、联系人及其联系信息。
一些卖家在提交CPC证书时使用了供应商提供的证书,由于证书中缺少必要的检测,导致亚马逊的拒绝。由于检测费用问题,部分卖家选择对原证书进行伪造图像修改。
卖家之家透露,之前很多卖家通过伪造图像能够顺利通过审核,但现如今这种方法已无法通过审核。
伪造证书申诉的难度
根据亚马逊的规定,卖家必须提交原始且真实的合规文件,且不得有任何篡改。发现伪造证书会面临包括美国海关扣押、listing移除、店铺永久禁用以及强制召回等严厉后果。
许多卖家认为,申诉成功的难度相当高。
举例来说,第一个卖家的文件第一次为真实,第二次为伪造,第三次又为真实。因此,可以以第三次的文件进行申诉。资深卖家提供的申诉建议如下:
为了证明认证的有效性,提供了以下资料:
CPC认证证书
实验室资质的查询结果
与检测机构的对话记录、付款记录及合同复印件
随后简要提及了第二次备案的过程,供应商在第一次备案不通过后提供了新的证书。这里也包含了你与工厂的聊天记录,尽管我们无法百分之百确定证书的真实性。
为了预防问题再次出现,未来所有产品认证将由我们自行选择认证实验室进行检测。我们会提供会议记录和决策文件作为证据,并与检测机构签订战略合作协议。
申诉申请已被批准,收到的回复是来自100次以上申诉的真实卖家手动提供的
资料造假在亚马逊上始终被严禁,因此卖家们应避免这种风险。在亚马逊美国站销售与儿童相关的产品(例如玩具和婴儿用品)时,必须提供CPC证书,否则无法完成销售。
办理CPC证书需要哪些步骤?
提供产品的详细资料;
填写申请表;
寄送样品以进行测试;
确保测试通过;
获取证书和检测报告
最后要提醒卖家们,CPC认证必须通过第三方测试实验室进行,该实验室需要获得消费品安全委员会(CPSC)的认证。