在亚马逊的运营过程中,掌握一些常用术语非常重要。接下来,我们将详细介绍几个关键术语
1. Listing
这指的是亚马逊产品的详细页面,包含多个要素:简洁明了的标题、高质量的多角度图片、精准的五点描述、详细的商品描述、品牌卖家使用的EBC/A页面、正确选择的分类节点以及精心挑选的搜索关键词。
2.SKU
SKU,即库存单位,是用来管理库存的基本计量单位。如果一款商品有多种尺寸、属性或颜色,就会对应多个SKU。
3.ASIN
ASIN(全称 Amazon Standard Identification Number)是亚马逊用来标识商品的标准编号。每件商品都有一个唯一的 ASIN 码,并且每个 ASIN 码都关联到一个 SKU。
4.FBA
Fulfillment by Amazon(FBA)指的是将订单履行任务交给亚马逊的方案。换句话说,这项服务允许第三方卖家使用亚马逊的平台,作为其自动化供应链服务的一部分。卖家注册 FBA 后,可以把产品发往亚马逊的全球物流网络,由亚马逊负责仓储、包装、配送和退货服务,卖家支付服务费,并可通过 Prime 提供免费的两日送达。
5.FBM
相对于 FBA,商家履行(Fulfillment by Merchant),即自发货,是另一种选择。自发货的方式有两种:一种是卖家直接利用邮政、UPS、FedEX 等跨境物流公司,将商品从国内发送到海外客户;另一种是卖家先将商品存放于海外仓库,接到订单后由该仓库联系本地物流公司完成配送。
6.MFN
Merchant Fulfilled Network (MFN) 是亚马逊对 Fulfilled by Merchant (FBM) 的一种术语介绍。它代表了一个销售方法,卖家在亚马逊平台中上架产品,但需自己负责产品的储存、配送和客户支持。
7.CBA
Customer Behavior Analytics 是北美用于强制识别客户身份的程序。在欧洲,亚马逊根据当地的法律对在包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等国家开设店铺的卖家进行身份核实,这个过程称为 Know Your Customer (KYC)。虽然各地区的名称不同,但它们的共同目标是反洗钱和预防腐败。
8.COUPON
这是一种“优惠券”,用于享受某种特价或折扣。卖家在后台配置此券,可以为买家提供既定金额的优惠或按照比例的折扣。
9. A+
A+图文版商品详情页面,类似于国内许多平台的“详情页”,通过多样化的方式描述产品特点,既能突出品牌故事的不同面向,也能详细展示产品信息。通过突出产品特性来减少负面评论,结合广告、促销或优惠券可以提升产品的发现率,从而提高转化率和销售额,同时加速购买决策并减少退货几率。
10. VINE :绿标计划,亚马逊官方测评,全站点,权重高,评论自带绿色标识,内容不可控,可能有差评,关键看产品。
11. ACOS :广告销售成本,衡量站内广告表现,值越小收益越好,公式:广告总支出÷广告带来的总销售额×100% 。
12. BSR :热销产品排行榜,比较同类目产品销量,数字越小销量越多,是搜索算法因素之一。
13. UPC :美国统一商品条码,主要用于美加,无品牌卖家上传产品需填写。
14. Impression :曝光量,产品展示在顾客浏览界面的次数。
15. CPC :点击付费广告,按点击次数收费。
16. CTR :广告点击率,公式:CLICK÷Impressions 。
17. ROI :投资回报率,衡量收益或损失,公式:产出÷投入 。
18. Rating :评分方式,可直接留评分,无需评论。
19. Review :用户对产品本身的评价。
20. Sponsored Products :产品广告,靠关键词竞价排名。
21. New Releases :奖励类目下新版本销售最好的 ASIN 产品,能提升转化。
22. Amazon’s Choice :综合因素认可的高质量商品标记,买家更倾向购买。
23. Amazon Prime :会员享优惠,如免费 2 日送货、Prime Video 等。
24. Prime day :会员专属优惠购物活动。
25. Sponsored :商品打广告后有标记。
26. Search Terms :搜索词,类似淘宝关键词。
27. Bullet Point :五点描述,罗列产品卖点。
28. Buy Box :黄金购物车,82%交易通过它完成。
29. CIPO :加拿大人在加拿大知识产权局注册商标。
30. VAT 税 :欧洲独有,产品进入缴纳进口增值税,销售后可退再缴销售增值税。
31. Best Deal(BD) :周秒杀,免费,需招商经理或高级账号申请,美日可用,持续 14 天。
32. Lightning Deal :15 分钟秒杀,加拿大和美国可用。