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亚马逊电商的尽头是“价格战”


尽管亚马逊通过推出一系列促销活动来激励消费(并提高广告收入),并且全力提升配送效率以对抗低成本的中国竞争者,第二季度的销售额仍然未能如预期般增长。

数据显示,第二季度亚马逊的销售额同比增长10%,为1479.8亿美元,但未达到伦敦证券交易所的1485.6亿美元预期。广告部门增长最快,同比增长了20%,达128亿美元,但未能满足130亿美元的预期。首席财务官Brian Olsavsky表示,未达到预期的原因是因为消费者选择了价格更低的商品,这导致了平均售价的下降。

虽然亚马逊在美国电子商务领域继续保持主导地位,但它正在应对Temu和沃尔玛等国内外竞争对手的日益严峻挑战。同时,联邦贸易委员会以及其他监管机构的介入迫使亚马逊采取积极措施,以保护市场份额并提升对注重价格消费者的吸引力。

今年,亚马逊进行了至少六次单独促销活动,包括Prime Day,旨在增加消费者支出并提高Prime产品的认知度。从效果来看,这些活动非常成功:Prime Day前三周,注册会员人数创造了纪录。但大部分的增长来自广告及第三方卖家服务等高利润领域。本季度在线商店的销售同比增长5%,而第三方卖家服务和订阅服务分别增长了12%和10%。

亚马逊希望其新推出的低价市场能助力销售恢复,从而与Temu和Shein竞争,尤其是考虑到其用户对价格的敏感性。然而,消费者更倾向于选择价格较低的产品,这可能会导致利润率的下降。

尽管财报目前显示增长稳定,但公司必须应对消费者寻求折扣的行为,这可能意味着在今年下半年会推出更多的销售和促销活动。

从卖家角度出发,Shein 和 Temu 的竞争迫使亚马逊减少费用,这使卖家能够调整价格,进而推动消费者在亚马逊上进行更多购买。

亚马逊为何在下半年会加大“高调价格战”的力度?

在这几个月里,亚马逊将售价低于15美元的服装卖家费用从17%降低至5%,售价在15到20美元之间的商品费用降至10%。3月份,亚马逊在美国市场降低了费用,随后也在欧洲、加拿大和日本市场进行了类似的调整。这些措施旨在应对Shein和Temu日益激烈的价格竞争。

亚马逊透露,“服装费用的降低极大地推动了第二季度服装销量的同比增长”。安迪·贾西(Andy Jassy),首席执行官,补充说他们观察到平台上平均价格进一步下跌。价格下降的同时,亚马逊销售了更多便宜的商品,消费者的购买量在预算不变的情况下反而增加了。

亚马逊希望消费者不再仅仅关注最低价格,而是使其平台成为购物的首选,这样他们就不需要做价格比较。Prime 会员是其最强的优势——即使价格较贵,亚马逊依然能提供最方便、最快的送货服务。

据亚马逊披露,今年到目前为止,全球范围内的当天或次日配送商品总数已超过50亿件,创下新纪录,同比增长30%。为在农村地区增强竞争力,特别是与沃尔玛的竞争,亚马逊正通过引入小型、自动化程度高的配送中心来提升配送能力。这种做法可能帮助其更好地与沃尔玛在这些区域的市场地位对抗,沃尔玛目前在这些地区通过门店覆盖和快速配送能力占据了优势。

根据安迪·贾西(Andy Jassy)的说法,在消费者持续降低价格的经济环境中,亚马逊意外地发现了市场需求。尽管并非所有购物者都愿意这样做,但一些人选择放弃便利以换取更低价格,因此亚马逊启动了“高调低价”的策略。

尽管服装卖家的费用变化是近期显著的,亚马逊在过去几年里一直在努力减少物流服务费用,以便通过 Prime 销售更实惠的商品。

消费者对价格的重视不断上升,而亚马逊则持续提升配送速度,有人认为,这种速度的提升是吸引购物者并鼓励他们更频繁地花钱的重要因素。