1.亚马逊新推出的验证通知的目
亚马逊的这次新型验证通知旨在提高平台秩序,确保卖家账户和库存的真实性。通过严格的审查程序,检查供应链是否合规及产品是否正品,从而保护消费者权益,促进电商交易环境的公平与健康。
2.新型验证通知的流程
卖家会首先接到亚马逊发出的验证通知邮件,随后需要应对账户和库存的真实性验证。账户真实性要求提供营业执照和账单等证明文件,而库存真实性则通过视频面谈来验证。在视频面谈中,店铺所有者、运营者和供应商需要一起参加,并提供身份证原件、营业执照、银行账单等各种材料。审核人员将仔细检查这些材料,并注意法人表情,以确保验证的准确性。若审核不通过,店铺的资金和货物可能无法追回。
3.审核类型
在亚马逊的新验证过程中,包括了账户真实性审核和库存真实性审核。账户审核较为常规,主要通过提交营业执照和账单等材料来验证公司。库存审核则更为严格,它结合了产品真实性检查和供应链的视频验证。在视频面谈时,需要确认供应链的合法性以及产品的真实性。
4.所需材料
常规材料包括身份证原件、营业执照、银行或信用卡账单、品牌证书或授权书,以及供应链相关文件等。
5.验证难点
账户真实性验证比较简单,提供营业执照和账单等文件即可完成。而库存真实性验证则独特,通过视频面谈的方式进行,这不仅改变了验证流程,也提高了其难度。
进行面谈验证时,店铺的所有者、运营者和供应商都必须参与。除去法人可能不具备英语沟通能力外,供应商的配合度也是一个难题,中小卖家往往难以动员供应商。此次库存真实性验证的目的是检验供应链的合法性和产品的真伪,结合了产品真实性审核与供应链视频验证,验证难度显然较高。
除了身份证原件、营业执照、银行或信用卡账单、品牌证书、授权书和供应链文件等标准资料外,还需提供供应链相关的发票和收据,包括但不限于采购合同、商品描述、商品数量、供应商名称、电话号码、地址和网站等。还可能要求额外文件,如交货证明、提货单、进出口文件、清关文件、签收单和授权书等,务必提前准备齐全。
6.应对技巧
卖家总结了以下触发验证的原因:
一、缺少品牌备案,使用了白名单
二、品牌授权覆盖多个店铺
三、店铺之间存在复杂的跟卖网络
需要注意的是,这些现象并不一定会导致审核,但如果多个问题同时出现,进行库存真实性审核的概率将显著增加,尤其是在复杂的交叉跟卖情况下,这已经让许多卖家收到类似的通知。
接下来的问题是法人配合度。此次审核对法人要求极其严格,可能会涉及多种问题。如果法人对运营不熟悉,或者不了解亚马逊,回答这些问题将非常困难。在这种情况下,最好在店铺仍处于审核阶段而未停用之前,提前更换法人,并让新法人参加视频面谈。
最后也是最关键的一点,视频审核只有一次机会!审核人员的问题会很全面且细致,还会关注法人在整个过程中表情的变化,验证法人身份的真实性,并观察是否有人协助作弊。一旦审核失败,店铺的资金和货物可能无法追回,因此必须在对法人充分培训后再进行视频验证。