亚马逊的风险控制系统升级,账户问题频发。几乎所有卖家都表示,无法收到二步验证,从而无法进入店铺后台。经过3到4次尝试后,系统出现“您今天已经请求过多次OTP(一次性密码),请稍后再试”的提示。
卖家们纷纷发声:他们也无法收到短信验证码,尝试拨打电话也没有成功。账户锁定后,要等24小时才能恢复吗?系统提示“您今天已请求过多次OTP(一次性密码),请稍后再试。”
卖家们的任务仍然很繁重,包括自费处理订单、调整广告和查看后台客户消息等,无法登录后台让他们感到极为不安。根据大卖群的消息,这次验证码无法收到的问题是系统bug,并且影响十分广泛。
bug问题已被修复,部分卖家表示他们已经成功进入后台,但仍然有许多卖家无法收到验证码。对于那些暂时收不到验证码的卖家,建议不要频繁尝试,稍等片刻后系统会逐渐恢复正常。
如果下次遇到这类问题,该如何处理呢?一定要记得不要多次请求验证码,这样可能会导致登录被限制。在尝试一两次后,先去卖家交流群询问是否有其他卖家面临同样的问题,然后可以按照以下步骤操作:先清除浏览器的Cookie并刷新页面,或者更换浏览器进行登录尝试。
切换至语音电话:如果短信无法收到,可以选择通过语音电话获取验证码。
联系服务运营商:有时候,运营商可能会屏蔽亚马逊的信息,拨打他们的电话以确保没有拦截设置。
在登录后,跨站点接收验证码,随后再从后台切换到要登录的站点。
新版亚马逊后台的路径为:设置 – 账户管理 – 登录设置。
详细操作方法:
首先,你需要获取一个身份验证器,可以选择谷歌的或微软的版本,这两款应用都可以在商店和App Store中下载。它们的全名分别是Google Authenticator和Microsoft Authenticator。
进入两步验证的修改界面,选择添加新的验证器。
然后,打开验证器应用,添加账户,通过扫描二维码并输入验证码来完成绑定。
重置二步验证并不推荐,因为这是亚马逊的一项bug,通常第二天就会恢复,而重置过程通常需要三天以上的时间。
可以先了解一下重置二步验证的方法:
亚马逊的运营确实让人操心,政策变动频繁,而且经常出现突发事件。希望在接下来的旺季大促中,不要再出现bug。
亚马逊又遇到技术故障卖家无法顺利访问后台管理
- 由 wulaoban
