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亚马逊近期的几项调整卖家必须注意

最近上线了一系列新功能,卖家需要跟上这些变化,及时调整运营策略,其中移动端搜索已新增“复购标签”。

亚马逊在其移动端搜索页面推出了“复购标签”功能,能够展示每个产品的复购次数,从而提升买家的信任度。对于复购率较高的产品来说,这是一项利好的更新,因为它不仅提升了曝光机会,还可能使系统优先推荐这些商品。然而,对于新链接或小品牌产品来说,挑战较大,因为买家往往会优先选择复购次数较高的商品。因此,卖家应致力于提高产品的复购率,优化质量和提升客户服务是实现这一目标的有效方法。

“Not Competitively Priced”标签的推出与影响
亚马逊为提升用户购物体验,推出了一个新标签——“Not Competitively Priced”,标示出价格高于市场平均水平的商品。此标签将出现在产品详情页面,告知消费者该商品的价格较贵。对卖家而言,标签的出现可能会让潜在买家转而选择其他价格更具竞争力的商品,因此应加以注意。

卖家如何应对市场价格波动
卖家应关注市场定价的变化,并根据实际情况调整产品价格,确保价格具备市场竞争力。特别是在年底促销期间,适时降价可能是吸引更多消费者的有效手段。

“仅退款”政策正式启用

亚马逊在客服系统中加入了新的功能,包括“添加附件”和“客服评分系统”。

提高产品竞争力的定价策略
卖家需要随时关注市场价格,及时调整自己的售价,以确保在竞争中处于有利地位。尤其在年底的大促销活动中,通过降价来吸引更多消费者是一个有效的策略。

“仅退款”政策正式推出

亚马逊优化了客服系统,增加了“添加附件”和“客服评分系统”等新功能。

前者使得卖家在联系客服时,可以上传相关截图和文件,促进问题的快速解决;而后者则提供了客服服务评分功能,帮助卖家更好地表达意见和建议。这些功能的推出,无疑对提升卖家的运营效率和服务质量起到了积极作用。

亚马逊的Buy with Prime功能已整合至TikTok广告中,卖家可以在广告中显示Prime品牌标识和预计配送时间。同时,Buy with Prime卖家可以通过DSP广告,结合亚马逊站内购物数据与自家官网数据,进行精准广告投放与再营销。此外,亚马逊还推出了一个新功能,卖家的店铺评分将直接出现在搜索结果中。

目前,该功能仅在移动端展示,未来可能扩展到桌面端。
因此,卖家除了关注产品评分外,还应注重提升店铺服务水平,特别是在“客户服务洞察”中,像是平均响应时间和客户不满意率等指标需要特别关注。只有表现全面优秀,才能在竞争中占得先机。

建议在搜索框中加入图片。

结合图片与文字实现搜索。

通过视频呈现产品。

使用圈选方式精准搜索。

可以从这些方面进行改进:
一方面,优化产品图片,确保图片清晰、展示多个角度,并涵盖产品的款式、颜色与材质;

另一方面,提升视频质量,制作精良的视频能显著提高点击率;

最后,进行关键词优化,确保Listing文案包含尽可能多的产品特点,以提高搜索匹配效果。

设置“类似商品”按钮以便快速查找。

“相似商品推荐”按钮
这些功能能够极大地提高产品的可见性和转化效果。

卖家需要优化视觉内容,特别是产品图片和视频,以提升质量。