亚马逊新政策未解之谜ASIN库存可能被转为预留或下架卖家应如何应对这一变化

跨境电商领域最近掀起了一场风波，多个亚马逊卖家接到大量商品合身问题投诉。自9月末以来，投诉数量激增，影响不仅波及新链接，老链接也未能幸免。投诉的暴增不仅让卖家的绩效受到冲击，还导致部分ASIN库存被转为预留状态，甚至存在被下架的可能，引发了卖家们的广泛关注和热烈讨论。

卖家们表示，过去少见的合身问题投诉最近激增，几乎每天都有新投诉出现，且问题涉及的商品非常广泛，从新商品到已有一定销售量的老链接都受到了影响。亚马逊已通过电子邮件通知卖家，因买家反馈商品尺寸与预期不符，相关商品将面临下架的风险。如果卖家在7天内未提出申诉，将执行下架处理，并可能对账户健康评级造成长达180天的负面影响。

这一变化让卖家们纷纷猜测原因。有观点认为，这是亚马逊新政策出台后，加强商品合规性管理的结果；也有卖家怀疑，这可能是同行之间的恶意竞争，借此打压对手以获得市场份额；还有人认为，亚马逊此举是为了准备即将到来的旺季促销，通过“筛选”来确保平台上商品和服务的高质量。

积极应对，申诉至关重要
面对困境，卖家们没有选择放任，而是采取了积极的行动来解决问题。资深卖家建议，收到绩效通知后，卖家应当关注商品投诉，并在规定时限内递交申诉，申诉中应详细说明改进措施，如修改五点描述、更新尺码表等。

为确保问题得到有效解决，卖家应执行以下步骤：

确认并提交警告整改： 卖家需在绩效面板中核实商品的合规性警告，并提交已经更新的相关内容，展示已作出的整改措施。

使用工具分析问题根源： 通过Fit Insight Tool、VOC的负面反馈和自查结果，深入分析投诉问题的源头，并及时采取针对性改进措施。

更新尺码表并上传截图： 如果投诉是由于尺码表问题引起的，卖家应通过Size Ingestion Tool更新尺码，并上传修改前后的截图作为证据，证明已解决问题。

申诉过程中，卖家遇到信息不足提示时，不应该轻易放弃。可以通过后台重新操作Listing模板来恢复ASIN的销售权限。此外，卖家在每次申诉过程中进行页面更新时，都应确保进行实际的更新，如重新上传尺码表等，以便清楚地表明已采取了有效的改进措施。

亚马逊的旺季促销活动日益临近，平台政策的调整也越来越频繁。卖家们需要密切关注平台的变化，以便快速应对可能的突发情况。通过加强商品和服务的改进，卖家有望在旺季实现稳步的销售业绩提升。

依赖成熟的中美供应链体系已经成为了许多跨境电商卖家的首选。这些平台不仅提供数千万件优质的海外仓现货商品，支持一键上架与一件代发服务，还提供全面的服务链条，包括选品、商品上架、订单管理、发货到售后等。借助这一整套解决方案，卖家可以轻松在亚马逊、eBay、沃尔玛等平台开展跨境电商，减少资金投入，低风险运营。

这次风波虽让卖家们面临了一定的困难，却也提供了一个反思和改进的宝贵机会。唯有持续提升自己的竞争力和服务质量，才能在充满挑战的市场中稳住脚跟。